CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — CRÉATUBE™
En vigueur au 01/01/2026 — Feel Good Inc. — SIREN 935 234 906
Comme le prévoit la loi, vous pouvez recevoir une copie PDF de ces CGV via simple requête à creatube@theolalloz.fr
ARTICLE 1 — CHAMP D'APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») s'appliquent, sans restriction ni réserve à l'ensemble des ventes conclues par le Vendeur auprès d'acheteurs (« Les Clients ou le Client »), désirant acquérir les produits proposés à la vente (« Les Produits ») par le Vendeur sur le site https://www.creatube.io ou tous ses autres sites affiliés ou étant rattachés à la marque « Créatube » ou « Théo Lalloz ».
Les Produits proposés à la vente sont les suivants : formations en ligne, infoproduits, ebooks, vidéos, coachings, conférences, logiciels, formations, accompagnements (liste non exhaustive).
Les caractéristiques principales des Produits et notamment les spécifications, illustrations et indications de dimensions ou de capacité des Produits, sont présentées sur le site https://www.creatube.io ce dont le Client est tenu de prendre connaissance avant de commander.
Le choix et l'achat d'un Produit sont de la seule responsabilité du Client.
Les offres de Produits s'entendent dans la limite des stocks disponibles, tels que précisés lors de la passation de la commande.
Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site https://www.creatube.io et prévaudront sur tout autre document.
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne du site https://www.creatube.io.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du Vendeur constituent la preuve de l'ensemble des transactions conclues avec le Client.
Les coordonnées du Vendeur sont les suivantes :
Feel Good Inc. — SASU — Capital social de 500 euros
Située 47 rue Vivienne, 75002 Paris FRANCE
Email : bonjour@theolalloz.fr
Numéro de TVA intracommunautaire : FR03935234906
Les Produits présentés sur le site https://www.creatube.io sont proposés à la vente pour les territoires suivants : Belgique, Suisse, Luxembourg, Canada, et plus généralement tout territoire où la langue française est utilisée.
En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, le Client est l'importateur du ou des Produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales sont susceptibles d'être exigibles, à la charge exclusive du Client.
ARTICLE 2 — PRIX
Les Produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site https://www.creatube.io, lors de l'enregistrement de la commande par le Vendeur.
Les prix sont exprimés en Euros, TTC. La TVA est appliquée au taux nominal de 20 %.
Les tarifs tiennent compte d'éventuelles réductions qui seraient consenties par le Vendeur sur le site. Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité mais le Vendeur se réserve le droit, hors période de validité, d'en modifier les prix à tout moment.
Une facture est établie par le Vendeur et remise au Client après la livraison des Produits commandés sur demande.
ARTICLE 3 — COMMANDES
Il appartient au Client de sélectionner sur le site https://www.creatube.io les Produits qu'il désire commander. Le Client choisit un produit qu'il pourra acheter et bénéficier immédiatement via support informatique, en recevant un e-mail de confirmation de commande, de paiement, ainsi que le produit numérique.
Les offres de Produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. La vente ne sera considérée comme valide qu'après paiement intégral du prix.
Toute commande passée sur le site https://www.creatube.io constitue la formation d'un contrat conclu à distance entre le Client et le Vendeur. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
ARTICLE 4 — CONDITIONS DE PAIEMENT
Le prix est payé par voie de paiement sécurisé, selon les modalités suivantes : paiement par carte bancaire, PayPal, ou virement bancaire sur le compte bancaire du Vendeur (dont les coordonnées sont communiquées au Client lors de la passation de la commande).
Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce au protocole défini par le prestataire de paiement agréé. Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu'après encaissement effectif par le Vendeur des sommes dues.
ARTICLE 5 — LIVRAISONS
Les Produits commandés par le Client seront livrés en France métropolitaine et dans les zones suivantes : Suisse, Luxembourg, Canada, Belgique, et, de manière plus générale, sur tout territoire où la langue française est utilisée.
Les livraisons interviennent immédiatement, hors cas de force majeure, à l'adresse e-mail indiquée par le Client lors de sa commande. Si les Produits commandés n'ont pas été livrés dans un délai d'une heure après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L 216-2, L 216-3 et L 241-4 du Code de la consommation.
ARTICLE 6 — TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ
Le transfert de propriété des Produits du Vendeur au Client ne sera réalisé qu'après complet paiement du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits Produits.
ARTICLE 7 — DROIT DE RÉTRACTATION
Tous les biens vendus par le Vendeur, en accord avec l'article L221-28 du Code de la consommation, étant de nature tombant sous la portée d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation, qui est obtenu explicitement via l'obligation de lire et de cocher l'acceptation (non pré-cochée) des présentes CGV, fait que les commandes passées par le Client ne bénéficient pas du droit de rétractation légal.
Le contrat est conclu de façon définitive dès la passation de la commande par le Client selon les modalités précisées aux présentes CGV.
ARTICLE 8 — RESPONSABILITÉ DU VENDEUR & GARANTIES
8.1 Responsabilités et garanties obligatoires
Les Produits fournis par le Vendeur bénéficient de la garantie légale de conformité, pour les Produits défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à la commande, ainsi que de la garantie légale contre les vices cachés provenant d'un défaut de matière, de conception ou de fabrication.
Dispositions légales applicables :
– Article L217-4 du Code de la consommation : le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat.
– Article L217-12 du Code de la consommation : l'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.
– Article 1641 du Code civil : garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue.
– Article 1648 alinéa 1er du Code civil : l'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.
Afin de faire valoir ses droits, le Client devra informer le Vendeur, par écrit (mail ou courrier), de la non-conformité des Produits ou de l'existence des vices cachés à compter de leur découverte. Le Vendeur remboursera, remplacera ou fera réparer les Produits jugés non conformes ou défectueux dans les 14 jours suivant la constatation du défaut.
8.2 Garantie contractuelle Créatube™ — 365 jours
🛡️ GARANTIE CRÉATUBE™ : 365 jours - remboursement intégral, sans questions.
Le Vendeur offre, en sus des garanties légales, une garantie contractuelle supplémentaire sur le produit Créatube™ (aussi dénommé « Créatube », « Accompagnement Créatube », « Programme Créatube », peu importe sa dénomination au moment de la vente), dans les conditions strictement définies ci-dessous.
Objet de la garantie
Si le Client, ayant respecté l'intégralité des conditions d'éligibilité définies ci-dessous, ne parvient pas à faire monétiser sa chaîne YouTube par la plateforme YouTube dans un délai de 365 jours calendaires à compter de la date d'accès au programme, le Vendeur procédera au remboursement intégral du montant payé par le Client, sans poser de questions supplémentaires.
La monétisation YouTube est définie comme l'activation du Programme Partenaire YouTube (YPP), soit l'atteinte des seuils officiels de YouTube en vigueur au moment de la demande (actuellement : 1 000 abonnés et 4 000 heures de visionnage au cours des 12 derniers mois, ou 1 000 abonnés et 10 millions de vues Shorts sur 90 jours).
Conditions d'éligibilité à la garantie
⚠️ La garantie ne peut être activée que si les trois conditions suivantes sont réunies et prouvées par le Client.
1) Publication régulière et continue de contenus longs
Le Client doit avoir publié un minimum de 12 vidéos longues (format non-Shorts, durée supérieure à 8 minute) sur sa chaîne YouTube, au rythme minimum d'une vidéo par semaine.
Ces vidéos doivent être produites dans le respect de la méthode Créatube™ enseignée dans le programme (niche validée, format faceless, optimisation SEO appliquée). Le Vendeur se réserve le droit d'évaluer la conformité des contenus publiés avec la méthode enseignée.
Interruption maximale tolérée : le Client ne peut pas avoir cessé de publier pendant plus de 30 jours consécutifs au cours des 365 jours de la garantie, sans justification documentée et acceptée par le Vendeur. Toute interruption dépassant 30 jours consécutifs non justifiée entraîne la nullité de la garantie.
2) Complétion des modules de formation
Le Client doit avoir complété l'intégralité des modules de formation inclus dans le programme Créatube™ dans un délai de 90 jours calendaires suivant la date d'accès au programme. La preuve de complétion devra être fournie sur demande du Vendeur (captures d'écran, progression dans la plateforme de formation).
3) Fourniture des preuves d'exécution
Pour activer la garantie, le Client doit fournir, sur demande du Vendeur, les preuves suivantes :
– Lien actif vers la chaîne YouTube concernée
– Capture d'écran du Studio YouTube montrant l'historique des publications (52 vidéos minimum)
– Capture d'écran de la progression dans les modules de formation
– Tout autre élément permettant de vérifier le respect de la méthode Créatube™
Procédure d'activation de la garantie
Pour activer la garantie, le Client doit :
– Envoyer une demande par e-mail à creatube@theolalloz.fr avec pour objet : « Activation Garantie Créatube™ — [Prénom Nom] »
– Joindre à cet e-mail l'ensemble des preuves d'exécution listées ci-dessus
– La demande doit être effectuée avant l'expiration du délai de 365 jours à compter de la date d'accès au programme
Le Vendeur s'engage à traiter la demande dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception du dossier complet. Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 14 jours suivant la validation du dossier.
Exclusions de la garantie
La garantie Créatube™ est exclue dans les cas suivants :
– Non-respect de l'une quelconque des conditions d'éligibilité listées ci-dessus
– Moins de 52 vidéos longues publiées sur les 365 jours
– Interruption de publication de plus de 30 jours consécutifs non justifiée
– Modules de formation non complétés dans les 90 premiers jours
– Vidéos publiées non conformes à la méthode Créatube™ (niche non validée, format non respecté, qualité manifestement insuffisante)
– Demande de remboursement effectuée après l'expiration du délai de 365 jours
– Dossier de preuves incomplet ou non fourni dans le délai imparti
– Utilisation de pratiques contraires aux Conditions d'utilisation de YouTube (achat de vues, de faux abonnés, etc.)
Limites et précisions
La présente garantie est une garantie de moyen et non une garantie de résultat absolu. Le Vendeur s'engage à tout mettre en œuvre pour accompagner le Client vers la monétisation de sa chaîne YouTube, mais ne peut garantir un résultat indépendant de l'implication, du sérieux et des efforts du Client.
Les revenus générés via YouTube dépendent de facteurs externes indépendants de la volonté du Vendeur (algorithme YouTube, CPM du marché, niche choisie, régularité du Client). La garantie porte exclusivement sur l'atteinte du statut de chaîne monétisée (activation du YPP), et non sur un niveau de revenus spécifique.
Cette garantie est personnelle, non cessible, et ne s'applique qu'à la chaîne YouTube créée dans le cadre du programme Créatube™.
8.3 Garantie applicable à l'Accompagnement Créatube Pro (High Ticket)
La garantie contractuelle décrite à l'article 8.2 ne s'applique pas à l'accompagnement Créatube Pro. Une garantie distincte s'applique à ce produit, dont les conditions seront traitées séparément comme suit:
L'accompagnement Créatube Pro (aussi parfois nommé « Accompagnement 1:1 », « Suivi Créatube », « Créatube Pro », liste non exhaustive) n'est pas sujet à un remboursement au vu de sa nature (accompagnement humain, temps passé, ressources mises à disposition).
Dans le cadre de l'accompagnement Créatube Pro, le Coach s'engage à accompagner le Client jusqu'à ce que ce dernier génère un minimum de 5 000 € de revenus issus de ses chaînes YouTube automatisées. Cet objectif est indicativement visé dans un délai de 90 jours à compter de la date d'accès à la formation, sans constituer une obligation de résultat à cette échéance précise.
Conditions d'éligibilité à la garantie
La garantie est soumise au respect cumulatif des conditions suivantes par le Client, pendant toute la durée de l'accompagnement :
1
Cadence de publication : publier un minimum de deux (2) vidéos par semaine sur les chaînes YouTube concernées par l'accompagnement, de manière régulière et continue ;
2
Application des recommandations : mettre en œuvre l'intégralité des recommandations formulées par les coachs Créatube dans les délais convenus lors des sessions de suivi ;
3
Respect de la méthode : suivre les étapes et processus définis par la méthode Créatube, tels qu'enseignés dans le programme et précisés lors des sessions d'accompagnement.
Prolongation illimitée de l'accompagnement
Si l'objectif de 5 000 € de revenus générés n'est pas atteint dans les 90 premiers jours, l'accompagnement se poursuit aux mêmes conditions, sans frais supplémentaires et sans limite de durée, jusqu'à l'obtention effective du résultat garanti. La prolongation est automatique et ne requiert aucune démarche de la part du Client, sous réserve du maintien des conditions d'éligibilité définies au paragraphe ci-dessus.
Dépendance à la plateforme YouTube et aléas
Le Client reconnaît et accepte que les résultats générés dans le cadre du programme Créatube Pro sont tributaires du fonctionnement de la plateforme YouTube, sur laquelle Feel Good Inc. n'exerce aucun contrôle. Des variations algorithmiques, des modifications de politiques de monétisation, des sanctions de chaînes ou tout autre événement imputable à YouTube peuvent affecter les performances et les revenus du Client. Ces aléas ne constituent pas un manquement de Feel Good Inc. à ses obligations et n'invalident pas la garantie, sous réserve que le Client continue de respecter les conditions définies à l'article ci dessus. En pareil cas, l'accompagnement se poursuit aux mêmes conditions jusqu'à l'obtention du résultat.
Déchéance de la garantie
La garantie est réputée caduque dès lors que le Client cesse de respecter l'une des conditions énoncées à l'article ci-dessus, notamment en cas d'interruption de publication, de non-application réitérée des recommandations des coachs, ou d'abandon de la méthode. Dans ce cas, la garantie peut devenir caduque, et si les 90 jours sont passés, le Coach n'est plus tenu de continuer son accompagnement aux conditions reprisées ci-dessus.
ARTICLE 9 — DONNÉES PERSONNELLES
Le Client est informé que la collecte de ses données à caractère personnel est nécessaire à la vente des Produits et à leur délivrance, confiées au Vendeur. Ces données sont récoltées uniquement pour l'exécution du contrat de vente.
Les données à caractère personnel collectées sont : noms, prénoms, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail, et données financières relatives au compte bancaire ou à la carte de crédit du Client.
Le responsable de traitement est le Vendeur. Les données sont conservées pendant un délai de 5 ans. Le Client dispose des droits d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité et d'opposition, qu'il peut exercer à l'adresse bonjour@theolalloz.fr.
En cas de refus, le Client peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Paris) ou saisir une autorité judiciaire.
ARTICLE 10 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le contenu du site https://www.creatube.io est la propriété du Vendeur et de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.
ARTICLE 11 — DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français. En cas de traduction, seul le texte français ferait foi en cas de litige.
ARTICLE 12 — LITIGES
Pour toute réclamation, merci de contacter le service clientèle à l'adresse postale ou mail du Vendeur indiquée à l'Article 1.
Le Client peut recourir à une médiation conventionnelle. Le médiateur désigné est :
AME Conso — 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris
www.mediationconso-ame.com
Le Client peut également recourir à la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Tous les litiges qui n'auraient pas fait l'objet d'un règlement amiable seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.
CGV Créatube™ — Feel Good Inc. — En vigueur au 01/01/2026